開啟三星手機通知設定

如何配置您的通知：

導航到您手機的設定 > 通知 > 應用程式通知 >打開話音
導航到您手機的設定 > 電池 > 後台使用限制 > 絕不讓應用程式自動進入睡眠狀態 >選擇話音
進入 後台模式 >點擊話音圖示 > 選擇 保持開放

如果上述步驟仍不起作用，您可以按照以下步驟操作：

未結案工單好鎖 >點擊多星 >打開 多焦點 > 話音

請按照上述步驟操作，當您收到訊息時，您將收到通知。