Se o áudio da sua chamada mudar para o fone de ouvido quando você levar o telefone ao ouvido, não se preocupe — esse comportamento é completamente normal.
A maioria dos smartphones inclui um sensor de proximidade, que detecta quando o dispositivo está perto do seu rosto.
Para proteger sua audição e evitar sons altos repentinos, o sistema irá automaticamente:
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Alternar do modo alto-falante para o modo fone de ouvido
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Reduza o volume de saída de áudio para um nível seguro.
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Desative a tela para evitar toques acidentais.
Essa funcionalidade é controlada pelo hardware do seu dispositivo, não pelo aplicativo JusTalk, e foi projetada para garantir uma experiência de chamada mais segura.
Dicas de solução de problemas
Se o seu telefone mudar inesperadamente para o modo de fone de ouvido:
Certifique-se de que o sensor de proximidade não esteja bloqueado por uma película protetora de tela, poeira ou uma capa grossa de celular.
Limpe a área do sensor próxima à parte superior do seu dispositivo.
Reinicie o dispositivo para recalibrar os sensores.
Ainda está com problemas?
Se a troca ocorrer com muita frequência ou parecer incorreta, relate o problema através do recurso de Feedback no aplicativo ou entre em contato conosco pelo seguinte endereço: