Als het geluid van een telefoongesprek overschakelt naar de oortelefoon wanneer u uw telefoon naar uw oor brengt, hoeft u zich geen zorgen te maken — dit is volkomen normaal.
De meeste smartphones hebben een nabijheidssensor, die detecteert wanneer het apparaat zich dicht bij je gezicht bevindt.
Om uw gehoor te beschermen en plotselinge harde geluiden te voorkomen, zal het systeem automatisch het volgende doen:
-
Schakel over van luidsprekermodus naar oortelefoonmodus.
-
Verlaag het audiovolume tot een veilig niveau.
-
Schakel het scherm uit om onbedoelde aanrakingen te voorkomen.
Deze functie wordt aangestuurd door de hardware van uw apparaat, niet door de JusTalk-app, en is ontworpen om een veiligere belervaring te garanderen.
Tips voor probleemoplossing
Als uw telefoon onverwacht overschakelt naar de oortelefoonmodus:
Zorg ervoor dat de nabijheidssensor niet wordt geblokkeerd door een schermbeschermer, stof of een dik telefoonhoesje.
Reinig het sensorgebied bovenaan uw apparaat.
Start uw apparaat opnieuw op om de sensoren te kalibreren.
Nog steeds problemen?
Als de omschakeling te vaak plaatsvindt of onjuist lijkt, meld dit dan via de feedbackfunctie in de app of neem contact met ons op via: