Je wachtwoord vergeten kan stressvol zijn, maar wij helpen je graag! Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van je accountstatus.
Als uw telefoonnummer of account niet is gekoppeld
Neem alsjeblieft contact met ons op [e-mail beveiligd] met de volgende gegevens, dan helpen wij u bij het opnieuw instellen van uw wachtwoord:
-
Uw JusTalk-ID.
-
De apparaat model (bijvoorbeeld Samsung Galaxy S25 of iPhone 16) en zijn OS-versie (bijv. Android 15.0 of iOS 18) waar u bent ingelogd op uw JusTalk Kids-account.
-
De geschatte datum toen u zich registreerde voor de app.
Als u een JusTalk Premium- of Family Premium-lidmaatschap hebt en een Gekoppeld telefoonnummer
U kunt uw wachtwoord rechtstreeks via de app opnieuw instellen door de volgende stappen te volgen:
-
Tik op Log In.
-
Vul uw JusTalk ID.
-
Tik op Log in met telefoonnummer.
-
Vul je telefoonnummer in.
-
Tik op Wachtwoord vergeten.
-
Tik op Code verzenden.
-
Enter the code jij ontvangt.
- Set en bevestigen jouw nieuw paswoord.
