JusTalk에서 통화 상대방이 내 목소리를 듣지 못하는 경우, 다음과 같은 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다. 기기에서 발생할 수 있는 문제를 확인하고 해결하세요..
1. 마이크를 테스트하세요
네트워크 문제인지 앱 문제인지 단정짓기 전에:
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열기 녹음기 or 카메라 앱 기기에서 짧은 오디오 또는 비디오를 녹화하세요.
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재생하여 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
녹음 음질이 깨끗하다면 마이크 장비에는 문제가 없을 가능성이 높습니다.
2. 마이크 권한 확인
JusTalk은 통화 중 음성을 전송하기 위해 마이크 접근 권한이 필요합니다.
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iOS 설정 > JusTalk > 마이크 > 활성화되어 있는지 확인하세요.
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안드로이드 : 설정 > 앱 > JusTalk > 권한 > 마이크 > 허용되어 있는지 확인하세요.
적절한 허가 없이는 상대방이 당신의 말을 들을 수 없습니다.
3. 마이크를 사용할 수 있는 다른 앱을 닫으세요.
일부 앱(예: 음악, 음성 녹음 또는 비디오 앱)은 다음과 같을 수 있습니다. 마이크를 일시적으로 제어합니다이는 JusTalk이 사용자의 음성을 캡처하는 것을 방지할 수 있습니다.
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통화하기 전에 이러한 앱들을 모두 닫으세요.
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JusTalk를 다시 열고 통화를 다시 시도해 보세요.
4. 기기 설정 확인
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기기의 음소거가 해제되어 있는지 확인하세요.
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확인 방해하지 마세요 또는 오디오 제한이 해제된 경우
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iOS 사용자: 확인하세요 스크린 타임 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 마이크 접근 권한이 허용되었는지 확인하기 위해
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또한 앱의 설정 > 통화 > 오디오 입력 소스에서 다른 소스로 전환할 수 있습니다.
5. 앱 또는 기기를 다시 시작하세요
가끔은 간단한 JusTalk 재시작 or 재부팅 귀하의 기기의 일시적인 오디오 오류를 해결할 수 있습니다.
6. 그래도 작동하지 않나요?
위의 모든 방법을 시도했는데도 상대방이 여전히 당신의 말을 듣지 못한다면:
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확인 당신의 네트워크 연결 안정적이다
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다른 연락처로 전화를 걸어 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
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문제가 지속될 경우, 다음 정보를 제공해 주십시오. 자세한 내용은 앱 내 피드백을 통해 알려주세요. 또는 다음 연락처로 문의하십시오. [이메일 보호]
저희 팀이 문제 해결을 도와드리겠습니다.
이러한 단계를 따르면 대부분의 마이크 관련 문제를 파악하고 해결하여 원활하게 사용할 수 있습니다. JusTalk에서 깨끗하고 원활한 통화가 가능합니다..