Réinitialiser mon mot de passe

Oublier son mot de passe peut être stressant, mais nous sommes là pour vous aider ! Suivez les étapes ci-dessous en fonction de l'état de votre compte.

 

Si votre numéro de téléphone ou votre compte n'est pas lié
S'il vous plaît contactez-nous au [email protected] avec les détails suivants, et nous vous aiderons à réinitialiser votre mot de passe :
  1. Votre Identifiant JusTalk.
  2. L'espace modèle d'appareil (par exemple, Samsung Galaxy S25 ou iPhone 16) et ses Version de l'OS (par exemple, Android 15.0 ou iOS 18) où votre compte JusTalk Kids est connecté.
  3. L'espace date approximative lorsque vous vous êtes inscrit à l'application.

 

Si vous avez un abonnement JusTalk Premium ou Family Premium et un Numéro de téléphone lié
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement via l'application en suivant ces étapes :

  1. Appuyez sur Historique In.

  2. Saisissez votre JusTalk ID.
  3. Appuyez sur Historique avec un numéro de téléphone.
  4. Entrez votre numéro de téléphone.

  5. Appuyez sur Mot de passe oublié.

  6. Appuyez sur Envoyer le code.

  7. Entrer le code vous recevez.
  8. complet » et confirmer votre nouveau mot de passe.