Si estás conectado a WIFI, toca tu perfil en la parte superior izquierda de tu pantalla, ve a Ajustes > Llamadas > Modo de tráfico Wi-Fi Para ajustar la calidad de la llamada. Si usa datos móviles, seleccione Modo de tráfico 2G/3G/4G para ajustar la calidad de la llamada.
Asegúrese de que su conexión de red sea estable al realizar una llamada. Una mala conexión puede provocar llamadas interrumpidas, congelamiento de video y mala calidad de sonido.
Si tiene una buena conexión de red en ese momento pero la calidad de la llamada sigue siendo mala, vaya a “¿Alguna otra pregunta?" para más ayuda.