Si olvido mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión o recuperar mi cuenta?

Si su número de teléfono o cuenta no está vinculado
Por favor, escríbenos a [email protected] con los siguientes detalles y le ayudaremos a restablecer su contraseña:
  1. Su Identificación de JusTalk.
  2. El modelo de dispositivo (por ejemplo, Samsung Galaxy S25 o iPhone 16) y su versión del sistema operativo (por ejemplo, Android 15.0 o iOS 18) donde está iniciada sesión en su cuenta de JusTalk Kids.
  3. El fecha aproximada Cuando te registraste en la aplicación.
Independientemente del método que utilice, recuerde restablecer su contraseña y anotarla.

 

Si su número de teléfono o cuenta está vinculado
Inicia sesión con tu correo electrónico
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
  3. Seleccione Continuar con el correo electrónico
  4. Ingrese su dirección de correo electrónico (asegúrese de que ya esté vinculada a su cuenta)
  5. Recibirá un correo electrónico de verificación con un enlaceHaga clic en el enlace para iniciar sesión.

 

Inicie sesión con su cuenta de redes sociales (asegúrese de que ya esté vinculada a su cuenta de Google o Apple)
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
  3. Haga clic en Continuar con Google o Apple

 

Inicia sesión con tu número de teléfono (asegúrate de que ya esté vinculado a tu cuenta)
  1. Seleccione Iniciar sesión
  2. Haga clic en Log con número de teléfono
  3. Escriba el número de teléfono
  4. Haga clic en Has olvidado tu contraseña.
  5. Haga clic en Enviar código.
  6. Escriba el código recibes.
  7. Establecer y confirme su nueva contraseña.